前阵子新闻里还沸沸扬扬宣传着让大家警惕欠费电话的骗局,并且在案件聚焦播放了相关的内容,抓获的那个技术人员交代他们的专业性:一楼电信工作人员;二楼警察局;三楼检察院。还在另一时间报道了一个70岁的老太太被这样的方式骗走200W,犯罪分子在第一时间把卡内的钱分散到100多张银行卡里,然后通过ATM机器取走(估计银行日取2W的政策在给用户便利的同时没有考虑到犯罪分子会利用这么一个方法)。
今天我也碰到了这么一个骗局,公司电话响了,我接起来“喂”,对方是一段IVR录音:“尊敬的用户,上海电信公司通知您,您的电话已欠费停机,接通客服人员请按0”。我当时觉得奇怪,帐单不是刚付好么,怎么会还没出账单,就说欠费呢,我就很自然地按了0键,没有播放工号(没有工号是个败笔),也没有等待(电信客服不会那么顺利接进去的,我的经验告诉我),直接电话那头标准又甜美的普通话问我“您好,请问有什么可以帮您”,我说“我电话怎么停机了?”她就把电话号码报了一遍,问我对不对,我说对。然后她让我报一下姓名,我说你们不是有的么,她说为了核实用户身份,需要用户来报。我就很自然地追问了一句,“你工号多少?”,对方听到这个问题,马上就把电话挂了。这时候我才知道,为什么有的人确实会上当,第一,语音里有直接转人工的,人有惰性,不会挂了电话再拨10000号查询;第二,对方的话术很职业,声音也符合客服标准。至于后面的,我就无法考证了,因为她挂了我的电话。
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