希子

        每次逢年过节，都是商家销售的好时机。春节，自然不能幸免。今天逛谷歌，看到“深发展口碑营销出新招:包机送顾客回家”的新闻，真是口碑营销偶尔也要玩玩大手笔啊：

        春节前夕，深圳发展银行推出大型客户回馈活动——『深发展包机送您回家过年』，有120位幸运客户体验了一次『包机被送回家过年』的别样飞行。

        网络打手：以谋取某种角度的利润为目的，在网络上发布大量攻击某品牌或者某名人的贴子的集体、或者个人。这类人群不顾及任何行业规矩，时常的煽风点火、添油加醋，是做滥行业的破坏分子，但因为毕竟有市场，当然就会有人去做。目前多为出现在同行间的不正当竞争行为、或者有意打击报复等。

        网络打手的泛滥出现皆是因有着市场需求所至。我国的《广告法》明确规定，在传统广告领域不允许对竞争对手进行攻击或诋毁，但是在互联网上，显然此条很难受到控制。

         做产品经理的，经常被问的一句话就是你设计的产品，核心竞争力是什么？其实，纵观三百六十五行，哪一行没有复制的产品？就说个IM工具吧，就有MSN、QQ、飞信、SKYPE等等N多种，那么你为什么用它们其中的一个或者多个？浏览器就更多了，哪个又是你的默认浏览器呢？
         所以，我个人总结了一下，产品核心竞争力，就是一个或者多个能打动用户用你的产品的亮点，这个亮点，针对不同的人，也是不同的。
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        网上购物和手机话费充值，一直使用的是招商银行信用卡，今天遇到QQ会员续费，于是习惯滴狠，登录财付通，充值，设置信用卡上限，然后使用信用卡充值。反复4、5次，均提示我“超出交易金额限制 61(61 )”。网上一查，原来只要是登录财付通使用招行信用卡都不行，因为财付通被招商银行列为黑名单了。信息来源雅虎知识堂。

        任职互联网营销项目经理的好处有很多，除去锻炼人，给人增加全局统筹能力外，还有很大的一部分来自于让自己学会做人，了解到各种行业的信息和特质。

        做人，这个学问很大，服务行业经常说的话就是“客户是上帝”，但是往往上帝的个性不一，要求也就不一，有些是合理的，可以听，有些过分的，PM就要善于拒绝。项目经理，为的就是将项目做到位，如果一味盲从客户的意见，最后项目没有达标，那就是你的问题了。这是做项目的基本原则和方针。

        “死的很舒坦”是一件新闻，更是一个悲剧，是山东潍坊临朐县初中生张继鑫死在宿舍后面的沟里，一位老师说过的话：“孩子死得很舒坦，脸上没痛苦”。这位老师犹如“5.12”地震中的范跑跑这类负面人物，在人们的愤骂中出名了。

        但让我们一起再冷静看看，除了这个老师，还有什么是我们值得深思的地方？如果不是张继鑫被同学从床上拎起去买方便面，他会不会在那天冻死呢？学校里，这种不单纯的同学关系，难道不是这个事件的诱因么？或许在其他地方，有不少的张继鑫，在被同学欺负着，只是他们没有死而已，没有将这种矛盾暴露出来。而中国的应试教育，又让学校疏于对学生的人品的建设和师德的树立。

产品经理的英文称谓是Product Manager，项目经理的英文称谓是Project Manager，两者的缩写都是PM。

个人认为：产品经理与项目经理在定位、职责范围等方面都有不同。简单讲，产品经理应当负责一个产品从创意到最终退市全生命周期的管理，而项目经理是负责项目立项后到项目交付（一般以产品上市为标志）这个过程的管理。二者的工作性质有些类似，但产品经理的定位一般要高出项目经理，其涉及的范围可以包含开发\生产\推广\销售\成本\物流\渠道等各环节。所以产品经理往往是公司中层以上或高层领导。

        乔治西弗曼的《口碑营销秘籍》提出口碑营销的几个步骤。第一是寻找出充分的理由，为什么目标消费者要买你的产品，思考出这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向。也就是说口碑营销首先是你要有优秀的产品或过硬的服务，这是口碑营销的起点，网民的眼睛是雪亮的，好的产品或服务必然越传越远，而相反糟糕的产品就会使口碑走向另一面，成为危机的伏笔。其次就是研究你的消费群体，他们的喜好，他们对产品及品牌的价值观等，这些研究会对策划口碑营销起到定位作用。

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